Национальный банк Таджикистана просит пользователей банковских услуг сообщать о недостатках, с которыми они сталкиваются в кредитных организациях страны.
В регуляторе считают, что это поможет устранить возникающие во время банковского обслуживания проблемы и защитить права пользователей банковских услуг.
Данная мера принимается в целях продвижения политики президента Таджикистана Эмомали Рахмона, направленной на повышение доступа населения к качественным финансовым продуктам и доверия людей к банкам, подчеркнули в НБТ.
Пользователи банковских услуг могут обратиться со своими жалобами по телефонам доверия (+(992) 44- 600-15-20, +(992) 44- 600-31-41) или по электронной почте (ALLOMUSHTARI@NBT.TJ).
Также можно обратиться напрямую к председателю НБТ по электронной почте RaisiBMT@nbt.tj.
Напомним, 10 мая президент Таджикистана поверг критике банковскую систему страны, отметив, что там сохраняются множество структурных недостатков.
«Кроме того, несоблюдение принципов корпоративного управления и низкий уровень квалификации и опыта специалистов банковской сферы послужили причиной падения доверия населения к банковской системе», — сказал он.
Глава государства поручил руководству НБТ «усилить свою деятельность в сфере развития банковской системы и восстановления доверия населения к банкам путём активизации банковского контроля, оценки актива банков и постоянного мониторинга рынка банковских услуг».